⇢ Tout savoir sur l’expédition : sûr, discret et rapide

⇢ Adam et Eve : un SAV à votre écoute

Tout savoir sur l’expédition : sûr, discret et rapide

Vous avez acheté vos produits avant 16 h ? Ils vous seront alors envoyés le jour même pour que vous puissiez les recevoir le plus rapidement possible ! Comptez en général entre 3 et 5 jours ouvrables. Toutes les commandes peuvent être suivies en ligne afin de savoir exactement où en est la livraison et ainsi pouvoir vous rendre disponible le jour où le transporteur vous glissera le colis dans la boîte aux lettres ou vous le remettra en mains propres. La livraison est gratuite pour toute commande de 60 euros. En revanche, elle s’élève à 7,95 euros pour les commandes moins élevées.

Parce qu’il peut parfois être gênant de commander des articles érotiques, l’entreprise Adam et Eve vous garantit une discrétion à toute épreuve. Si vous n’êtes pas chez vous le jour de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous proposera une seconde livraison le lendemain. Si vous n’êtes toujours pas disponible, il se peut que votre colis soit déposé chez l’un de vos voisins ou qu’il soit ramené au dépôt, où vous devrez venir le récupérer. Les colis ne portent aucune mention de l’expéditeur afin que vous ne soyez pas embarrassé s’ils doivent être déposés chez un voisin. Les mentions Mail Order ou Internet Order sont simplement visibles. De même, sur vos relevés bancaires, le nom Adam et Eve n’est jamais indiqué afin de préserver votre vie privée.

Adam et Eve, un SAV à votre écoute

Comme toutes les entreprises, Adam et Eve possède un SAV à votre écoute. Les opérateurs sont disponibles afin de répondre à vos questions, recueillir vos problématiques d’utilisation ou prendre en compte vos remarques sur les produits vendus. Adam et Eve a choisi de former ses agents téléphoniques de façon à ce que leur convivialité soit à l’image de l’enseigne.

Réactifs et arrangeants, vous obtenez une réponse ou une solution à votre problème très rapidement. Ceux-ci sont à votre écoute sur une plage horaire identique aux horaires de bureaux, soit de 9 h à 17 h du lundi au vendredi. Chaque client peut alors contacter le service clients de trois manières différentes : par téléphone au 017 201 209 1, par messagerie WhatsApp au +31 85 1309629 ou par email en remplissant le formulaire de contact directement sur le site internet