⇢ Les services de la boutique Benq

 ⇢ Suivez directement le statut de votre réparation en ligne

 ⇢ Benq : Un service client à l’écoute

Les services de la boutique Benq

Si certains pensent que commander en ligne n’est pas pratique, Benq va vous faire changer d’avis en un rien de temps. En effet, en commandant sur le site, vous bénéficiez de nombreux avantages.
Par exemple, vous avez accès à tous les nouveaux produits Benq et Zowie en exclusivité. L’un d’eux vous intéresse ? Commandez-le vite ! Vous pourriez même utiliser un code promo pour l’obtenir à un prix encore plus intéressant.
Vous disposez de plusieurs méthodes de paiement sur le site et toutes sont sécurisées. Vos données bancaires sont entièrement protégées par le cryptage SSL réputé pour être inviolable. Il n’y a donc aucun moyen de vous faire pirater.
D’autre part, vous pourrez bénéficier de l’expédition rapide par UPS pour recevoir vos colis plus vite. Bien sûr, un suivi en ligne vous est proposé afin de connaître le déroulement de votre commande en temps réel.
Vous avez reçu votre commande, mais un ou plusieurs produits ne vous donnent pas satisfaction. Dans ce cas, vous bénéficiez d’un délai de 30 jours pour les retourner et demander le remboursement total. Vous voyez : avec Benq, l’expression se simplifier la vie prend vraiment tout son sens.

Suivez directement le statut de votre réparation en ligne 

Malgré le soin apporté à la fabrication des produits Benq ou en dépit de toute la précaution que vous prenez lors de l’utilisation de vos équipements, il se peut que les produits de la marque fassent preuve de défaillance. Dans ce cas, il est tout à fait possible de retourner vos équipements au service de réparation Benq. Que votre appareil soit encore sous garantie ou pas, que vous l’ayez acheté comptant ou avec un code promo, il s’agit du service après-vente officiel Benq, qualifié pour réparer efficacement vos produits.
Si vous avez renvoyé l’un de vos équipements en réparation, sachez que vous pouvez suivre l’avancée de la maintenance en direct sur le site. Pour cela, connectez-vous, puis rendez-vous sur la rubrique service réparation, puis statut de la réparation.
Vous serez alors invité à insérer le numéro de série du produit ou le numéro de RMA, puis votre adresse email. Cliquez ensuite sur le bouton Statut de la réparation et vous aurez accès à toutes les étapes de réparation qu’a subies votre appareil. Vous saurez également lorsque sa maintenance sera achevée et à quel moment il vous sera retourné.

Benq : Un service client à l’écoute

Le service client Benq est réputé pour son écoute et sa disponibilité. Vous avez une question sur les bons d’achat, les offres en cours ou bien vous souhaitez poser une question technique sur l’un des produits de la marque ? Les opérateurs Benq sont à votre disposition. Vous pouvez les contacter soit par téléphone au 01 49 93 25 47 du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 9 h à 17 h.
Vous pouvez aussi les contacter par écrit via le site internet. Pour cela, rendez-vous sur la page support, puis rubrique Contactez-nous. Choisissez le contact par mail pour pouvoir envoyer votre message à l’équipe de support en ligne. Vous devrez au préalable, indiquer le motif de votre appel en choisissant parmi plusieurs propositions. Si votre requête concerne un produit en votre possession, des renseignements sur celui-ci vous seront demandés, comme le type de produit, le modèle, la date de vente et le numéro de série. Vous serez ensuite invité à détailler votre demande, puis indiquer votre identité et le moyen de vous contacter. Il ne vous reste plus qu’à envoyer votre requête au service client. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.