⇢ Les avantages du programme de fidélité GO Sport

⇢ Comment contacter le service client ?

Les avantages du programme de fidélité GO Sport

Né au cœur des Alpes, à la suite des Jeux Olympiques de Grenoble, le groupe GO Sport a donné naissance à l’enseigne GO Sport, puis à la marque Courir, et est devenu au fil du temps l’un des leaders du marché de l’équipement sportif. Avec des valeurs comme la performance, l’esprit d’équipe, le plaisir et la satisfaction client, et l’objectif d’aider les usagers à progresser dans leur pratique sportive, cet acteur majeur de la distribution a encore de beaux jours devant lui.

GO Sport propose en outre un programme de fidélité pour récompenser ses clients les plus fidèles. Ce club permet d’accéder à une multitude d’avantages et de programmes stimulants. Pour commencer, les membres bénéficient de 3% crédités sur leur carte à chaque achat, de remises exceptionnelles lors des journées club ainsi que d’un bon de réduction de 10€ lors des anniversaires. A côté de cela, la carte fidélité offre la possibilité de cumuler jusqu’à 50€ par an grâce au programme Mercure.

En synchronisant ses applications de sport favorites, celui-ci permet de cumuler des euros en cagnotte à chaque session sportive (marche, course, vélo…). Enfin, 3€ sont immédiatement crédités sur la carte des clients rien qu’en remplissant les informations personnelles sur leur profil d’adhésion. Pour rejoindre le club, c’est totalement gratuit, il suffit de faire la demande de carte en ligne ou lors du passage en caisse en magasin.

Comment contacter le service client ?

Que vous recherchiez des équipements pour vélos, des accessoires de fitness, des nouvelles chaussures de running ou des protections afin de vous équiper pour les sports d’hiver, GO Sport vous propose tout ce dont vous avez besoin. Si vous avez une question sur un article ou votre commande, vous pouvez consulter les fiches produits qui comprennent plus de détails ainsi que la FAQ ultra complète.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous avez la possibilité de joindre un conseiller GO Sport par téléphone. Le service client est en effet disponible au 0970 83 05 05 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 19h (hors jours fériés). Il est également possible d’être mis en relation avec un opérateur depuis l’étranger en composant le 0033 0970 83 05 05.

Vous avez aussi l’opportunité d’écrire au SAV par mail, à l’adresse : service.client@go-sport.fr. S’il s’agit d’un retour produit, vous pouvez directement imprimer votre étiquette de retour sans contacter le service client au préalable. A noter que cette prestation est uniquement disponible pour les produits de moins de 30 kilos vendus et expédiés par GO Sport.